Dołożyliśmy wszelkich starań, aby wszyscy nasi Klienci mogli z łatwością korzystać z naszego sklepu internetowego. Jeżeli jednak masz problemy z zakupem lub chcesz dowiedzieć się jak przebiega cały proces zakupowy, zachęcamy do przeczytania poniższego tekstu.
Sklep internetowy 0dB.pl znajduje się pod adresem http://0db.pl/kursy-warsztaty/. Znajdują się tam materiały edukacyjne (produkty) poświęcone produkcji muzycznej przygotowane przez 0dB.pl.
Podział produktów
Produkty dzielą się na lekcje i kursy wideo, ebooki (książki w wersji elektronicznej), szkolenia online (wykłady organizowane przez Internet określonego dnia) oraz warsztaty wideo (zapis szkoleń online). Inną formą podziału produktów jest podział na materiały darmowe i płatne.
Dostęp do materiałów darmowych
Warunki dostępu do materiałów bezpłatnych są określone na stronie tego produktu. Najczęściej materiały są dostępne dla każdego i wymagają jedynie kliknięcia przycisku opisanego jako Oglądaj za darmo, Pobierz za darmo lub Oglądaj/pobierz w przypadku kursów/lekcji wideo oraz Zapisz się w przypadku szkoleń online. Po kliknięciu przycisku pojawi się okienko, w którym można wybrać jedną z dostępnych wersji produktu (np. wersja do pobrania lub do oglądania online). Jeżeli produkt występuje jedynie w jednej wersji dostępne będzie tylko jedno pole wyboru.
Dostęp do materiałów płatnych
Aby uzyskać dostęp do produktu płatnego należy kliknąć przycisk Kupuję na stronie produktu. Materiały mogą występować w różnych wersjach (np. DVD, online, do pobrania) – po kliknięciu przycisku Kupuję konieczny będzie wybór wersji. W przypadku wersji na płytach DVD może wzrosnąć cena – kwota dopłaty za płytę DVD jest wyraźnie zaznaczona w oknie wyboru wersji. Jeżeli w Twoim zamówieniu znajdować się będzie przynajmniej jeden produkt na płycie DVD, koszt wysyłki zostanie doliczony na późniejszym etapie zamówienia, a jego wysokość będzie zależna od wybranej formy dostawy.
Po wyborze wersji produktu zostanie wyświetlona strona, z poziomu której możliwe jest przejście do realizacji zamówienia (Przejdź do koszyka) lub kontynuowanie zakupów (Kontynuuj zakupy). Kliknięcie drugiego przycisku spowoduje powrót do głównej strony sklepu, natomiast pierwszy przycisk przeniesie Cię na stronę z koszykiem.
Koszyk
Na stronie koszyka możliwe jest dokonanie zmian w zawartości zamówienia (zmiana wersji, usunięcie produktu z zamówienia, a w przypadku wersji na DVD dodatkowo zmiana liczby zamawianych płyt). Poniżej tabeli z produktami znajdują się dwa pola na dane kontaktowe – Adres e-mail oraz Telefon kontaktowy. Wymagane jest jedynie podanie adresu e-mail.
Wysyłka towaru
Jeżeli zamawiasz jedynie produkty w wersji cyfrowej sekcja Wysyłka będzie niewidoczna. Jeśli natomiast w Twoim zamówieniu znajduje się przynajmniej jedna płyta DVD, konieczny będzie wybór metody dostawy. Przy każdej formie dostawy podajemy jej koszt oraz szacowany czas doręczenia. Dla każdej metody wysyłki wymagane jest podanie adresu pod jaki ma zostać dostarczona przesyłka. Wyjątkiem jest wysyłka za pomocą Paczkomatów InPost, dla której konieczny jest jedynie wybór paczkomatu, do którego przesyłka ma zostać doręczona oraz telefonu kontaktowego w poprzedniej sekcji (Dane kontaktowe).
Kupon rabatowy
Jeżeli posiadasz kupon zniżkowy do naszego sklepu, wprowadź go w sekcji Kupon rabatowy, po czym kliknij przycisk Zatwierdź. Jeżeli kupon jest poprawny, zostanie wyświetlony stosowany komunikat. Ostateczna kwota do zapłaty po uwzględnieniu rabatu zostanie obliczona na następnej stronie zamówienia. Kwoty rabatów są zaokrąglane do pełnej złotówki na korzyść Klienta.
Faktura VAT i Uwagi do zamówienia
Jeżeli chcesz otrzymać fakturę VAT do swojego zamówienia, zaznacz pole Chcę otrzymać fakturę VAT i wypełnij dane, które chcesz, abyśmy umieścili na dokumencie. W przypadku zamówienia, w skład którego wchodzą jedynie materiały w wersji cyfrowej, faktura zostanie wysłana pocztą e-mail w przeciągu kilku dni od opłacenia zamówienia. Jeśli w zamówieniu znajduje się przynajmniej jedna płyta DVD, faktura VAT zostanie dostarczona w wersji drukowanej wraz z zakupionym produktem.
Jeśli chciałbyś podać nam dodatkowe dane do zamówienia lub uwagi, wprowadź je w polu Uwagi do zamówienia.
Podsumowanie
Kliknij przycisk Przejdź do podsumowania, aby przejść do następnego ekranu. Zostaną wyświetlone wszystkie wprowadzone przez Ciebie dane, całkowita kwota do zapłaty (z uwzględnieniem ewentualnych rabatów) oraz zawartość koszyka. Na tym ekranie nie ma możliwości edycji wprowadzonych danych. Jeśli zauważysz błąd, kliknij przycisk Wróć do okna zamówienia, aby powrócić do poprzedniego ekranu i wprowadzić niezbędne poprawki.
Płatność
Ostatnim krokiem koniecznym do wykonania na naszej stronie internetowej jest wybór metody płatności. Nasze płatności obsługują operatorzy PayU oraz PayPal. Serwisy te umożliwiają dokonanie błyskawicznej płatności z kont większości polskich banków (PayU) lub za pomocą karty (PayU oraz PayPal). PayU umożliwia również płatność przelewem tradycyjnym (realizowanym np. na poczcie). W przypadku tej opcji na stronie PayU zostanie wyświetlony standardowy blankiet na przelew, który można wydrukować lub przepisać z niego dane.
Aby przejść do płatności, należy wybrać pole z preferowanym operatorem płatności i kliknąć Płacę. W ciągu kilku sekund nastąpi przekierowanie na stronę serwisu płatniczego. Wszystkie kroki związane ze zrealizowaniem płatności odbywają się na stronie wybranego operatora płatności.
Zakończenie zamówienia
Po poprawnym przeprowadzeniu procesu płatności na stronie wybranego serwisu płatniczego nastąpi powrót na witrynę 0dB.pl, gdzie wyświetlony zostanie komunikat informujący o statusie transakcji. Jeżeli dokonano płatności błyskawicznej, zamówienie jest już sfinalizowane i w ciągu kilku minut otrzymasz wszelkie niezbędne instrukcje na e-mail. Jeśli płatność odbyła się za pomocą tradycyjnego przelewu, czas oczekiwania na e-mail może wydłużyć się do kilku dni.